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服務品質、價格認知、企業形象對顧客滿意與顧客忠誠關係之研究--以香料產業為例:The Effects of Service Quality, Price Perception, Business Image on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Flavor Industry
劉宗哲 蘇雄義 李明樺 Liu, Chung-tzer; Su, Ivan Shong-iee; Lee, Ming-hua;
品質學報
14:4 2007.12[民96.12]
頁389-403
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