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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:1 民90.06
- 頁 次:
頁1-15
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:1 民90.06
- 頁 次:
頁67-84
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:2 民90.12
- 頁 次:
頁1-17
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 民89.06
- 頁 次:
頁115-128
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題 名:
從顧客抱怨的次數比例來探討--服務績效之衡量:Measure Service Performance Based on Ratio of Customer Complaints
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6:1 民88.06
- 頁 次:
頁97-107
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題 名: