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選擇驗證機構決定因素暨顧客忠誠度關係之研究--以ISO 9000驗證為例:A Study of the Relationship between Selection Criteria for Certification Body and Customer's Loyalty--An Empirical Evidence of ISO 9000 Certification
蔡裕源 莊振東 Tsai, Yuh-yuan; Juang, Jenn-dong;
品質學報
12:1 民94.03
頁41-52
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