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非營利組織服務品質改善之研究:以品質屋決策輔助模式分析臺北市立動物園教育中心:Study on Service Quality Improvement among Nonprofit Organizations: Analysis of Taipei Zoo Education Center Using the House of Quality Model
林士彥 Lin, Shih-yen;
博物館學季刊
19:2 2005.04[民94.04]
頁65-84
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