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線上訂餐系統之服務品質對消費者滿意度、忠誠度之影響--以使用經驗為干擾變數:User Experience as a Moderator of the Effects of Online Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty
林美蘭 陳欣憲 陳淑玲 黃旭怡 Lin, Mei-lan; Chen, Hsin-hsien; Chen, Shu-ling; Huang, Hsu-i;
南臺學報社會科學類
4:1 2019.06[民108.06]
頁50-71
TCI引用統計