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The Attributional Effect of Customer Verbal Aggression: Self-efficacy and Perceived Organizational Support as Mediators:顧客言語攻擊的歸因影響:自我效能和組織支持中介效果
湯蕙娟
勞資關係論叢
23:2 2021.12[民110.12]
頁1-28
TCI引用統計