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運用職責外顧客服務建立直銷業務人員之關係品質:Using Extra-Role Customer Service to Build Relationship Quality for the Direct Selling Salespeople
張家齊 陳淑慧 Chang, Chia-chi; Chen, Shu-hei;
創新與經營管理學刊
3:2 2012.12[民101.12]
頁103-116
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