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安養者個人特質對老人公寓服務品質認同與其滿意度之影響研究:Effects of Users' Personal Characteristics and Interpersonal Relationship on Service Quality Agreement and Satisfaction of Old Age Institution
郭瑞坤 莊明德 郭彰仁 Kuo, Jui-kun; Zhuang, Ming-de; Kuo, Chang-jen;
公共事務評論
4:1 2003.06[民92.06]
頁69-112
TCI引用統計
2
公部門服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向關係之實證研究--以工業技術研究院育成中心為例:The Study of the Relations of Public Sector Service Quality, Service Value, Customer Satisfaction and Behavior Intention--An Emirical Research of Industrial Technology Research Institute Incubaor Center
陳志忠 李明興 杜阿仙 Chen, Chih-chung; Lee, Ming-shing; Tuh, A-hsien;
7:1 民95.06
頁63-98