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連鎖加盟服務業商店形象、服務品質及認知價值對滿意度及忠誠度模式之比較分析--以服飾業及美髮業為例:To Comparative Relationship for Chain Service Industry's Customer Satisfaction and Loyalty Model
蘇聖珠 張馨云 Su, Sheng-chu; Chang, Hsin-yun;
全球管理與經濟
3:1 2007.06[民96.06]
頁23-37
TCI引用統計