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臺灣企業服務品質、知覺品質、顧客滿意度與忠誠度關聯之研究:A Study of the Relationship among Enterprise Service Quality, Perceived Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty in Taiwan
紀逸倫 賴珮函 Chi, Yi-lun; Lai, Pei-han;
僑光學報
41 2018.10[民107.10]
頁49-61
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