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組織形象修護之效果: 檢視危機歷史及危機回應策略之影響:Examining the Effects of Crisis History and Crisis Communication Strategies on an Organization's Reputation: A Perspective Using Coombs' Situational Crisis Communication Theory
黃怡芳 李秀珠 Huang, Yi-fang; Li, Sarrina Shu-chu;
傳播與社會學刊
26 2013.10[民102.10]
頁169-210
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