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題 名:
情緒勞務對服務補救績效之影響:The Effects of Emotional Labor on Service Recovery Performance
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- 書刊名:
- 卷 期:
27 2013.09[民102.09]
- 頁 次:
頁47-60
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題 名:
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題 名:
餐飲服務補救品質之設計與實證研究:Design of the Quality of Service Recovery and Empirical Study in Catering Industry
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
20:3 2013.06[民102.06]
- 頁 次:
頁305-321
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
22:6 2015.12[民104.12]
- 頁 次:
頁537-558
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題 名:
餐飲業員工服務失誤行為之研究:Research of the Restaurant Employee's Service Failure Behavior Characteristics
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
9:1 2012.06[民101.06]
- 頁 次:
頁31-42
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:2 2010.12[民99.12]
- 頁 次:
頁73-84
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
36:2 2011.10[民100.10]
- 頁 次:
頁1-14
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
復刊11 2008.06[民97.06]
- 頁 次:
頁(C5)1-(C5)20
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題 名:
Effects of Service Recovery after Service Failure in Online Shopping Logistics:網購物流服務失誤後補救之影響分析
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
26:1 2019.02[民108.02]
- 頁 次:
頁23-41
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題 名: