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人壽保險業智能客服服務品質與消費者行為意圖之探討:A Study on Service Quality and Customers' Behavior Intention of Intelligent Customer Services in Life Insurance Industry
李珍穎 蘇詩尹 陳喬惠 蕭玉庭 林恩卉 王睿綸
保險經營學報
12 2024.05[民113.05]
頁125-147
TCI引用統計