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壽險業非理賠申訴率之研究--從通路的角度分析比較:The Comparison of Distribution Channels: From the Perspective of Consumer Complaint in Life Insurance Industry
張邦茹 林惠芳 鄭鎮樑 林治皓 Chang, Pang-ru; Lin, Hui-fang; Cheng, Chen-liang; Lin, Chih-hao;
保險專刊
24:2 2008.12[民97.12]
頁185-208
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