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從面子理論觀點探討服務失誤歷程中消費者之心理機制和行為反應--社會能見度和關係的干擾:Explore the Relationship between Consumer Psychological and Behavioral Reaction of Service Failure from the Face Theory Perspective: The Moderating Role of Social Visibility and Community Relationship
蘇瑞蓮 陳嬿伊 李奇勳 李筑軒 Su, Jui-lien; Chen, Etta Y. I.; Lee, Chi-hsun; Lee, Chu-hsuan;
休閒研究
11:1 2021.08[民110.08]
頁90-111
TCI引用統計