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服務氣候與服務績效之關聯性探討--以員工投入與服務承諾為中介變數:Relationship between Service Climate and Service Performance--The Mediating Effect of Employee Engagement and Service Commitment
田文彬 陳翰諭 陳玉薇 Tien, Wen-pin; Chen, Han-yu; Chen, Yu-wei;
企業管理學報
116 2018.03[民107.03]
頁1-23
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