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顧客滿意前因、滿意度與購後行為之探討--以壽險業為例:The Relationship among the Antecedents of Customer Satisfaction, Satisfaction and Postpurchase Behavior: An Empirical Study of Life Insurance Industry
邱展謙 洪晨桓 曾詩茹 Chiu, Chan-chien; Hong, Chen-huan; Tseng, Shih-ju;
人文及管理學報
3 民95.11
頁213-241
TCI引用統計