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題 名:
服務品質量表構建程序之研究:Development of Procedure for Service Quality Scale
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
17:3 1997.12[民86.12]
- 頁 次:
頁51-76
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1:1 2010.春[民99.春]
- 頁 次:
頁73-82