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國際觀光旅館餐飲部門第一線員工內在情緒勞務、外在工作壓力與服務品質之相關研究--以工作倦怠為中介變項:A Study of Relationships among Firstline Employees's Internal Emotional Labor, External Job Stress and Service Quality in the Food and Beverage Department of International Tourist Hotels--Job Burnout as a Mediator
許順旺 蘇紅文 陳靜宜 Hsu, Shun-wang; Su, Hung-wen; Chen, Jing-yi;
中華家政學刊
51 2012.06[民101.06]
頁29-50
TCI引用統計