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檢索結果筆數(5)。
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題 名:
顧客關係管理如何行得通:
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作 者:
陳庭安
Rigby,Darrell;
Reidhheld,Fred;
Dipaola,Paul;
- 書刊名:
世界經理文摘
- 卷 期:
187 2002.03[民91.03]
- 頁 次:
頁112-117
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被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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題 名:
以忠誠管理建立競爭優勢:
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作 者:
李田樹
Reichheld,Frederick F.;
- 書刊名:
世界經理文摘
- 卷 期:
81 1993.05[民82.05]
- 頁 次:
頁6-28
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被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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題 名:
超越顧客滿意:
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作 者:
尉謄蛟
Fredericks,Joan;
Salter,James;
- 書刊名:
世界經理文摘
- 卷 期:
108 1995.08[民84.08]
- 頁 次:
頁58-66
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被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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題 名:
企業新時代新遊戲:
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作 者:
王馥蓓
Slywotzky,Adrian;
Linthicum,Fred;
- 書刊名:
世界經理文摘
- 卷 期:
128 1997.04[民86.04]
- 頁 次:
頁86-99
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被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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題 名:
用顧客服務帶動企業成長:
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作 者:
貝恩公司
Allen, James;
Reichheld, Frederick F.;
Hamilton, Barney;
Chen, Ann;
- 書刊名:
世界經理文摘
- 卷 期:
239 民95.07
- 頁 次:
頁34-46
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被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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