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服務補救影響民眾認知警察服務價值、滿意度與關係行銷之實證研究--以高雄港務警察局為例:An Empirical Study of the Service Recovery Effects on Perceived Police Service Value, Customer Satisfaction, and Relationship Marketing: The Kaohsiung Harbor Police Office Case
高瑞新 Kao, Rui-hsin;
績效與策略研究
3:2 民95.12
頁31-53
TCI引用統計