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影響基層官僚組織服務品質的因素:政府服務品質獎的資料分析:Investigating the Factors Affecting the Service Quality of Street-Level Bureaucracies: An Analysis of the Applicants and Winners of Government Service Quality Award
曾冠球 趙書賢 Tseng, Kuan-chiu; Chao, Shu-hsien;
公共行政學報
47 2014.09[民103.09]
頁35-72
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