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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
22:4 1999.04[民88.04]
- 頁 次:
頁1-20
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題 名:
服務業服務品質觀念與策略作法之探討:A Study of the Concept and Strategy of Service Quality in Service Industries
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6 1998.06[民87.06]
- 頁 次:
頁1-21
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
260 1996.02[民85.02]
- 頁 次:
頁89-91
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題 名:
服務業顧客滿意評量方法之重新檢驗:A Reexamination of Customer Satisfaction Measurement Model in Service Industry
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
11:1 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁103-132
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
14:4 2001.12[民90.12]
- 頁 次:
頁77-101
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題 名:
大臺北地區大型髮廊連鎖體系服務品質之研究:The Service Quality of Hair Saloon Chain Stores in Taipei
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1:2 2000.02[民89.02]
- 頁 次:
頁151-164
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題 名:
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題 名:
服務品質衡量模式實證研究之探討:A Survey on the Evolution of the Literature of Measuring Service Quality
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
19 1997.08[民86.08]
- 頁 次:
頁109-137
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
38 1996.03[民85.03]
- 頁 次:
頁85-102
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
14 1996.11[民85.11]
- 頁 次:
頁207-225
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題 名:
美容服務業發展關係行銷之研究:The Research of Beauty-Salon's Developing "Relationship Marketing"
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1:1 2002.12[民91.12]
- 頁 次:
頁165-201
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題 名:
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題 名:
Taiwanese Customers' Perceptions of Service Quality in UK Hotels:臺灣旅客對英國旅館服務品質之認知與感受
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5 2002.06[民91.06]
- 頁 次:
頁95-128
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:2 2003.12[民92.12]
- 頁 次:
頁1-25
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題 名:
The Study of Service Quality in International Hotels by the CIT Approach:國際觀光旅館服務品質之研究以CIT方法
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
13(下) 民92.03
- 頁 次:
頁176-184
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1:4 1995.12[民84.12]
- 頁 次:
頁54-66
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
19 1994.02[民83.02]
- 頁 次:
頁28-33
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
11:2 1994.07[民83.07]
- 頁 次:
頁207-231
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2 1992.09[民81.09]
- 頁 次:
頁67-87
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- 題 名:
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編 次:
下
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
27 1993.03[民82.03]
- 頁 次:
頁65-68
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16 1995.02[民84.02]
- 頁 次:
頁75-192