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健檢中心關係品質和顧客忠誠度之研究--以LISREL進行理論驗證:Relationship Quality and its Relation to Customer Loyalty: Research on Health Examination Centers Using LISREL
陳亭羽 謝智謀 劉美雲 Chen, Ting-yu; Hsieh, Jamal Chih-mou; Liu, Mei-yun;
明志學報
38:1 民95.06
頁43-62
TCI引用統計
2
Customer Satisfaction in Medical Service Encounters--A Comparison between Obstetrics and Gynecology Patients and General Medical Patients:從服務接觸觀點探討一般科與婦產科之就醫滿意度
張景盛 翁慧卿 張心馨 徐村和 Chang, Ching-sheng; Weng, Hui-ching; Chang, Hsin-hsin; Hsu, Tsuen-ho;
The Journal of Nursing Research
14:1 民95.03
頁9-23