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從客服人員的角色壓力到情緒耗竭--人力資源投入系統知覺作為調節:Role Stress and Emotional Exhaustion among Customer Services: Moderating Effect of Perception of Human Resource Involvement System
邱漢誠 蔣娉華 Chiu, Han-cheng; Chiang, Pin-hua;
輔仁管理評論
23:2 2016.05[民105.05]
頁61-87
TCI引用統計
2
捷運司機員工作壓力與工作倦怠之關係研究--以情緒智力與知覺人力資源發展為調節變項:The Relationship between MRT Drivers' Job Stress and Job Burnout: The Moderating Effects of Emotional Intelligence and Perceived Investment in Human Resource Development
廖婉鈞 宋政杰 Liao, Wan-chun; Song, Cheng-jie;
管理實務與理論研究
12:1 2018.06[民107.06]
頁1-25