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運動健身俱樂部消費者對服務品質的滿意度與抱怨行為的關係之研究:The Study on the Relationship between Satisfaction and Complaint Behaviors towards Service Quality of Gym Club Consumers
黃英哲 陳志一 王澤惠 林謙如 盧居福 Huang, Ying-che; Chen, Chih-yi; Wang, Che-hui; Lin, Chien-ju; Lu, Chu-fu;
臺大體育學報
19 2010.12[民99.12]
頁1-16
TCI引用統計