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臺北市立美術館關鍵觀眾服務品質屬性之確認:Kano模式之應用:Kano Model Application for Identification of Taipei Fine Arts Museum Critical Visitor Service Quality Attributes
鄧維兆 李友錚 Deng, Wei-jaw; Lee, Yu-cheng;
博物館學季刊
20:4 民95.10
頁27-45+47
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