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ISO 9000系列在臺灣公部門推行實證研究:An Empirical Examination of ISO 9000-Registered Public Sector Services in Taiwan
朱斌妤 王萱蓉 黃啟誠 Chu, Pin-yu; Wang, Hsuan-jung; Huang, Chi-cheng;
中國行政評論
10:2 2001.03[民90.03]
頁37-70
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