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從顧客滿意觀點公平衡量政府推動公教退休八五制預期效益之研究:A Fairness Measurement Research on the Base of the Customers' Satisfaction for the Organization Reform of the Government in Taiwan
陳正料 Chen, Cheng-liaou;
顧客滿意學刊
4:1 2008.03[民97.03]
頁89-131
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