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網路銀行服務品質、關係品質、與顧客忠誠之研究:The Relationships among Service Quality, Relationship Quality, and Customer Loyalty: An Empirical Study of Internet Banking in Taiwan
周文賢 游信益 Chow, Wayne S.; Yu, Hsin-yi;
企業管理學報
65 民94.06
頁31-59
TCI引用統計