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臺灣銀行業服務品質、營運效率與獲利性之關連性研究:The Relationships between Service Quality, Operating Efficiency and Profitability in Taiwanese Banking Industry
蔡柳卿 楊怡芳 Tsai, Liu-ching; Yang, Yi-fang;
當代會計
8:1 2007.05[民96.05]
頁51-83
TCI引用統計