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網路銀行服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究:A Study on the Relationships among Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty for Internet Banking
楊豐華 何俊達 張振傑 Yang, Feng-hua; Ho, Chun-ta; Chang, Chen-chieh;
真理財經學報
9 2003.12[民92.12]
頁87-115
TCI引用統計