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航空客運服務品質之實證研究--以臺灣的航空公司為例:An Empirical Study on Service Quality of Airline (Passenger) Transportation: Airlines in Taiwan
黃仲銘 龔志賢 于長禧 Huang, Chung-ming; Kung, Chih-hsien; Yu, Chang-hsi;
亞太管理評論
5:4 2000.12[民89.12]
頁541-556
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