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上海地區行動電話使用者之服務品質認知與滿意度分析:The Analysis of the Service Quality Perceptions and Satisfactions of Mobile Phone User in Shanghai
楊朝堂 唐資文 王美慧 Yang, Tsau-Tang; Tang, Tzy-Wen; Wang, Mei-Huey;
顧客滿意學刊
3:1 2007.03[民96.03]
頁1-23
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