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工作生活品質、服務態度、服務品質與組織公民行為關係之研究:The Study on the Relationship among Quality of Work Life, Service Attitude, Service Quality and Organizational Citizenship Behavior
林鉦棽 李彥廷 Lin, Cheng-chen; Lee, Yen-ting;
品質學報
7:1 民89.06
頁1-30
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