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大專院校學生教育服務品質、顧客滿意度與忠誠度關連分析:The Relationships among Educational Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty of Undergraduate Students
張美香 王麗幸 賀力行 陳坤志 Chang, Mei-shiang; Wang, Li-hsin; Ho, Lin-hsing; Chen, Kun-chih;
中華管理學報
7:1 民95.03
頁125-142
TCI引用統計