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大學行政服務品質初探:領導行為、服務氣候及組織公民行為的效果:Leading Behavior, Service Climate, and Organizational Citizenship Behavior as Quality Determinants of University Administrative Services
孫思源 潘豐泉 林重均 Sun, Szu-yuan; Pan, Feng-chuan; Lin, Chung-chun;
人力資源管理學報
11:4 2011.12[民100.12]
頁1-22
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