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餐旅實習學生情緒智商、服務態度與組織服務氣候對其情緒勞動意向及服務品質影響之研究:The Influence of Emotional Intelligence, Service Attitude, and Organizational Service Climate on Emotional Labor and the Service Quality for Hospitality Intern
陳錚中 汪淑台 Chen, Cheng-chung; Wang, Shu-tai;
東海學報
54(農學院) 2013.10[民102.10]
頁113-131
TCI引用統計