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臺灣國民小學之顧客與過程導向的教育品質管理模式:The Educational Quality Management by Customer and Process Approaches for Primary Schools in Taiwan
蔡重成 曾家樓 Tsai, August Chung-cheng; Tzeng, Jia-lou;
教育政策論壇
11:4 2008.11[民97.11]
頁153-183
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