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商店印象與顧客忠誠度之研究--以大臺北區百貨公司為例:Store Image and Customer Loyalty--An Empirical Study on the Department Stores in Taipei Metropolitan
陳家祥 嚴秀茹 呂湘南 許翠谷 Chen, Ja-shen; Yen, Hsiu Ju; Leu, Shang-nan; Hsu, Tsui-ku;
中華管理評論
6:6 2003.12[民92.12]
頁156-177
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