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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
98 1999.09[民88.09]
- 頁 次:
頁38-46
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16:2 1999.06[民88.06]
- 頁 次:
頁175-200
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
13 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁241-255
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
37 2001.06[民90.06]
- 頁 次:
頁8-12
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題 名:
服務品質量表構建程序之研究:Development of Procedure for Service Quality Scale
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
17:3 1997.12[民86.12]
- 頁 次:
頁51-76
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
52 2002.05[民91.05]
- 頁 次:
頁25-29
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
52 2002.05[民91.05]
- 頁 次:
頁34-38
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
272 2003.03[民92.03]
- 頁 次:
頁87-88
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
57 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁57-58
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題 名:
服務經營策略與構成要素--以西南航空與修爾代斯醫院為例[ James A. Fitzsimmons & Mona J. Fitzsimmons, Service Management(服務管理)]:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
48 民93.12
- 頁 次:
頁44-47
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:2 2012.06[民101.06]
- 頁 次:
頁62-77
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題 名:
運用田口方法於SERVPERF的分析模式:An Analysis Method of Using Taguchi's S/N Ratio in SERVPERF
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
52:7 2016.07[民105.07]
- 頁 次:
頁18-22
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題 名:
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題 名:
應用IPA模式檢視國際觀光飯店內部顧客服務品質需求:Applying IPA in Evaluating Internal Service Quality of Hospitality
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
34 2011.06[民100.06]
- 頁 次:
頁375-390
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題 名:
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題 名:
由5S到精實服務--服務業應有規範的建立:From 5S to Lean Service--Established the Quality Guideline for Service Industry
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
47:4 2011.04[民100.04]
- 頁 次:
頁21-24
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
46:6 2010.06[民99.06]
- 頁 次:
頁55-57
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
30 2010.12[民99.12]
- 頁 次:
頁37-56
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
54:4 2018.04[民107.04]
- 頁 次:
頁17-21
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
37 2017.12[民106.12]
- 頁 次:
頁36-55
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
53:6 2017.06[民106.06]
- 頁 次:
頁15-18