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- 卷 期:
11 1998.12[民87.12]
- 頁 次:
頁23-26
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題 名:
臺灣大哥大(Taiwan Cellular Corporation)--運用電腦電話整合系統(CTI)提供完整的客戶服務:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁83-87
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題 名:
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題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁55-61
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題 名:
優利系統(Unisys Taiwan Ltd.)--以專業能力與整體組織資源提供CTI Call Center建置服務:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁67-71
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
90 2001.07[民90.07]
- 頁 次:
頁25-27
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
21 2001.05[民90.05]
- 頁 次:
頁29-38
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題 名:
新光人壽--以建置小型CTI(Computer Telephony Integration)客服中心,擴增客戶服務管道:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
21 2001.05[民90.05]
- 頁 次:
頁67-72
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
72 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁56-59
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
36:5 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁37-39
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
538 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁28-33
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
538 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁34-39
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
538 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁40-43
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
538 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁44-48
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
538 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁50-55
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
154 1997.12[民86.12]
- 頁 次:
頁90-105
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- 題 名:
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- 書刊名:
- 卷 期:
10 2002.08[民91.08]
- 頁 次:
頁18-19
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
11 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁70-75
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
26 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁58-61
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- 題 名:
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- 書刊名:
- 卷 期:
14:3 2013.06[民102.06]
- 頁 次:
頁291-313