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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
524 1999.10[民88.10]
- 頁 次:
頁32-36
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
233 1999.12[民88.12]
- 頁 次:
頁76-78
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
13 1999.05[民88.05]
- 頁 次:
頁62-67
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2001.11[民90.11]
- 頁 次:
頁26-29
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
79 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁96-97
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題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁55-61
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題 名:
優利系統(Unisys Taiwan Ltd.)--以專業能力與整體組織資源提供CTI Call Center建置服務:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁67-71
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
84 2001.05[民90.05]
- 頁 次:
頁40-46
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
92 2001.04[民90.04]
- 頁 次:
頁58-60
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
247 2001.02[民90.02]
- 頁 次:
頁82-84
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:2 民89.夏
- 頁 次:
頁8-13
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
77 2000.10[民89.10]
- 頁 次:
頁74+76-79
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
78 2000.11[民89.11]
- 頁 次:
頁80-84
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
256 2001.11[民90.11]
- 頁 次:
頁127-131
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8 2002.12[民91.12]
- 頁 次:
頁223-245
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
264 2002.07[民91.07]
- 頁 次:
頁124-129
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
265 2002.08[民91.08]
- 頁 次:
頁130-134
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
555 2002.05[民91.05]
- 頁 次:
頁130-137
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
262 2002.05[民91.05]
- 頁 次:
頁118-123