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關係利益、競爭者吸引力和關係承諾對顧客轉換意圖的影響--大臺北地區零售式量販店之實證研究:The Effect of Relational Benefits, Alternative Attractiveness and Relational Commitment on Customer Switching Intention--An Empirical Study of General Merchandise Store in Taipei Area
林隆儀 蕭吉峰 Lin, Long-yi; Hsiao, Chi-feng;
關係管理研究
3 民95.06
頁93-114
TCI引用統計