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非營利組織顧客滿意模式之研究--以臺南捐血中心為例:The Study of Customer Satisfaction Model on Nonprofit Organization: The Case of Blood Donation Center in Tainan
黃俊英 林義屏 董玉娟 Huang, Junying; Lin, Yi-ping; Tung, Yu-chuang;
亞太管理評論
4:3 1999.09[民88.09]
頁323-339
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