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題 名:
情緒勞務對服務補救績效之影響:The Effects of Emotional Labor on Service Recovery Performance
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
27 2013.09[民102.09]
- 頁 次:
頁47-60
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16:3 2014.09[民103.09]
- 頁 次:
頁277-307