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理財人員可信度與顧客服務過程滿意度對顧客知覺風險影響之研究:The Impact of Financial Advisor's Credibility and Customer Satisfaction during Service Process on Customer Perceived Risk
周文玲 謝茵如 王幸珍 Chou, Wen-ling; Hsieh, Yin-ru; Wang, Shing-chen;
文大商管學報
14:1 2009.06[民98.06]
頁57-74
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