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題 名:
服務補救二次滿意之研究:A Study of Second Time Satisfaction from the Service Recovery
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- 卷 期:
22:4 民94.08
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頁449-465
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題 名:
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題 名:
運用失效模式與效應分析降低服務失敗:Application of FMEA to Reduce Service Failure
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33 2008.09[民97.09]
- 頁 次:
頁35-50
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33 2018.12[民107.12]
- 頁 次:
頁27-37+191
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
25:3 2023.12[民112.12]
- 頁 次:
頁281-308