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從服務關係探討銷售人員情緒智商對顧客忠誠度之影響:Exploring the Influence of Salespeople's Emotional Intelligence on Customer Loyalty in Service Relationships
汪美伶 陳志倫 李俊賢 Wang, Mei-ling; Chen, Chih-lun; Lee, Chun-hsien;
東吳經濟商學學報
93 2016.12[民105.12]
頁93-126
TCI引用統計