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李克特尺度與模糊語意尺度在服務品質評量之影響比較:The Impact Comparison of Likert Scale and Fuzzy Linguistic Scale on Service Quality Assessment
鄧維兆 裴文 Deng, Wei-jaw; Pei, Wen;
中華管理學報
8:4 2007.12[民96.12]
頁19-37
TCI引用統計